Cambios y Devoluciones

En OK Perfumes nuestra prioridad es tu satisfacción; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo para productos que no hayan sido abiertos y conserven su embalaje original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución dentro de los primeros 15 días tras la entrega.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el perfume esté sellado en su celofán original y colócalo en una caja protectora para evitar daños durante el trayecto de regreso.

• 3.
  Envío de Producto

  Te enviaremos una etiqueta de retorno prepagada o las instrucciones para que deposites el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nueva fragancia en un plazo de 3 a 5 días hábiles.